有关家庭灾害援助的常见问题解答

我的房屋在自然灾害中受损：我需要帮助。我可以向谁请求帮助？

答：首先，如果您马上需要食品、衣服和/或住所，请致电美国红十字协会。其次，请联系您的保险代理人，以便确定他们能够理陪的损害。第三，如果您没有资金修缮房屋，请与您当地的银行联系，以便安排贷款事宜。

我没有保险，也供不起贷款，我能够得到政府的帮助么？

答：非常抱歉，州政府无法帮助您。华盛顿州宪法中规定：“政府的信用不得以任何形式提供给、或者贷款给、或者帮助任何个人、协会、公司或企业。” 实质上，这就意味着政府不能把纳税人的钱用来帮助在灾害中受到损失的个人。尽管这听上去有些苛刻，不过您愿意将您纳税的钱用于支付其他人财产损害的维修费用吗？而这部分损失本应可以轻松地从其自己的保险中获得赔偿。

如果州政府不能帮助我，那么我可以从FEMA获得帮助吗？

答：您无法从FEMA获得帮助：至少要等到州长请求联邦政府帮助，并且总统宣布您所居住的州、县为重灾区才可以。

当您提到灾害时，您要确切表述的意思是什么？

答：术语‘灾害’对不同的人代表了不同的意义。如果您的房屋遭受损坏，而您又没有保险可以理赔，那么这对于您来说将是一场灾难。不过，联邦法律所定义的灾害含意更加广泛。为了得到联邦援助，损坏必须非常严重，且分布范围广，影响的居民人数众多。尽管您房屋的受淹程度非常严重，但不符合联邦灾害的标准。当数以百计或者更多的房屋遭到毁坏，或者继续受到重大损坏时，才是联邦政府所定义的灾害。

好的，怎样能使总统宣布受灾地区，以便使我获得FEMA援助？

答：州长是唯一可以请求总统作出重大灾害声明的人。不过首先，州长的请求中必须包含受灾害影响县的损害报告，其中要明确标示出“重灾区”。一般来说，毁坏或者严重受损的房屋数量达到数百间，那么就可以视为是‘重大灾害’。在这个过程中，您的任务就是向您辖区的应急管理人员汇报您的受损情况(即使已参加了保险)，这样他们可以将报告汇总，提交给政府进行分析。 您和您的邻居汇报受损情况之后，州政府才会根据情况采取相应的措施。 如果总统宣布了灾害声明，那么可以向符合灾害条件的居民和政府机构提供联邦援助。

我按照要求向市/县汇报了我的受损情况，但为什么我们没有获得FEMA援助？

答：这可能有三个原因。首先，您所居住的县可能不符合联邦援助的条件，因此州长不能向总统提出请求。其次，您所居住的市/县的受损数量可能未达到联邦政府规定的灾害标准，因此总统拒绝了州政府的请求。第三，联邦政府仍未决定是否要给予援助。当灾害请求被拒绝，或者宣布时，一般会在新闻中发布。

如果我们不符合FEMA援助的要求，或者总统拒绝了州长的请求，那么我们还可以从其它途径获得援助么？

答：有。美国小企业管理局(SBA)可以依据州长的请求而宣布灾害声明。如果出现这种情况，SBA能够向房主、租房人和小企业提供灾害贷款，与总统宣布重大灾害所采取的方式相同。不过，要确定符合这个项目的资格，州长必须能够清楚地表明，在任一县或行政单位内有25个家庭或企业未保险的损失超过已评估的公平重建值或者灾前公平市场值的40%，取较低值。 州政府经常不符合这个要求，原因是许多财产所有者已经尽到应尽的责任，并且购买了保险 - 谢天谢地！

其次，您和您的邻居应致电您辖区应急管理人员，并汇报受损情况，这样他们可以进行汇总，并向州政府汇报用以分析，之后州政府才会根据情况采取相应措施。. SBA贷款项目随后会详细说明。

如果总统批准了宣布重大灾害声明的请求，那么FEMA能够给我提供多少资金来修缮房屋？

答：如果总统宣布的重灾区中包括您所在的县，那么您可能有资格获得FEMA提供的有限援助，援助将用于符合条件的房屋修缮或更新。对于Robert T. Stafford的减灾与紧急援助法案(修订版)的最新修正案限制了这一援助，规定2007年联邦财政年度最高援助金额为28,200美元。这一数字会根据所有消费品的消费者物价指数每年进行调整。

注：如果您抵押和未保险的房屋遭受毁坏，抵押贷款公司仍将要求返还款项，这是法律赋予它的权利。如果没有其它援助，那么这应该使您确信拥有适当保险承保范围的价值所在。

哦，提供的资金并不是很多。如果我的房屋严重损坏，那么FEMA援助无法帮助解决更多的问题。还有其它办法么？

答：如果FEMA的修缮或者重建援助解决不了问题，那么您也许有资格申请由美国小企业管理局(SBA)提供给房主、租房人和一些小企业的低息贷款。法律规定，房屋建筑贷款不能超过200,000美元，室内设施贷款不能超过40,000美元。与任何商业贷款一样，您必须符合借贷的条件。 大部分用于灾后重建的联邦援助都是以SBA贷款的形式提供的。

不过，我不想贷款 - 我承担不起贷款，那么应该如何解决？

答：如果您不想贷款，当然，这是您个人的决定和选择。 SBA会帮助确定您是否能承担起贷款。根据联邦灾害条例规定，在考虑其他灾害援助之前，您可申请一项灾害贷款（除非您没有通过收入核验）。如果通知您去申请SBA贷款，您不申请，或者在已经贷款一次的情况下拒绝贷款，您可能就没有资格获得上述修缮援助或者重建援助以外的任何联邦援助，从而无法修缮或重建您受损的房屋。如果您的贷款申请获得批准，并且您也得到了贷款，您将非常有可能获得您所需要的修缮资金，以便将您的房屋恢复到受灾前的状况。

如果我不符合贷款条件，那么应该怎么办？

答：如果您不符合贷款条件，但符合与灾害有关的迫切需要或费用的条件，SBA会自动将您的个案提交给“其他必要的援助”(ONA)处理。通过ONA，受灾者的个人合法财产和汽车损失，以及医疗、牙科和葬礼费用，还有其他各种各样的开销都可享受联邦援助，它会提供给您不超过法律规定的最大许可金额的援助，2007年联邦财政年度规定的最高限额为28,200美元。如果您已经获得了最大限额的房屋修缮和重建援助，那么就不能获得联邦基金的援助了。

您所说的“符合”与灾害相关的迫切需求及费用的资格是什么意思？我损失的每件东西对我而言都非常重要。

答：国会从未打算用联邦灾害援助来挽回您所有的损失。联邦灾害援助旨在帮助您解决基本需求。它帮助您解答疑问 - 您真正需要什么才能要达到安全、可靠和卫生标准？ 这些需要是根据数以千计的受灾者的经历得出的。总统宣布某一灾害后，FEMA调查人员会到您的家中查看您的不动产和个人财产，在数据库中记录下您的损失情况。您是否有资格获得援助款项将视检查结果而定。珠宝、古董、立体音响以及其他一些非基本生活物品不符合援助条件。同样，娱乐资产、除住所外的第二处房产，以及车库、谷仓等也不属于基本必需品。

我在新闻中看到，其他地区的受灾人可获得数百万美元，以挽回他们的受灾损失。我实际可以获得多少补偿？我本来以为FEMA会补偿全部的损失。

答：问得好。您在新闻中听到的消息通常容易产生误解。截止到2006年10月1日，个人从FEMA所能获得的灾后重建援助资金(不包括SBA的贷款)不能超过28,200美元。这一数字每年会根据所有消费商品的消费者物价指数进行调整。您从FEMA获得的房屋修缮或其他必要援助的资金总计不能超过28,200美元。不过，极少数的受灾者可经获得全额援助。如果您想要从其他必要的援助(ONA)获得援助，那么您必须首先申请一个SBA贷款。 大部分人都有贷款的资格，因此，不需要通过ONA获得帮助。 这就是为什么仅有极少数受害人能获得最高限额援助金的原因。 在华盛顿州的历史上，受灾者平均可以获得大约6,000美元补偿。

我的房屋毁坏了，没有保险，SBA也拒绝向我贷款。我得到FEMA最高限额的援助金，但是我仍然需要数千美元重建家园。还有其他援助途径吗？

答：或许还有。实施了所有的联邦援助后，遍布全州的一些志愿组织和宗教信仰组织会努力援助受灾家庭，帮助解决一些与灾害相关的迫切需求及费用。但是，这些组织仅管理着有限的捐赠基金，有可能不能帮您完全挽回损失。如果您是这种情况，那么您最好争取获得FEMA资金，并且使同意帮助您的组织可以使用这笔资金。对这些志愿组织和宗教信仰组织而言，组织志愿者来完成工作要比捐赠资金来购买材料要容易得多。有了FEMA资金和志愿者们工作，您才更有可能获得最大限度的援助。 不管州政府是否给予联邦援助，这些志愿组织和宗教信仰组织都会为受灾者提供援助。简而言之，他们总能够为您的基本需求提供帮助。

看起来，依靠联邦灾害援助并不是一个很好的办法，那么我应该做些什么？

答：问得非常好！....依靠其他组织来帮助您摆脱困境并不是一个很好的解决方法；实际上，这根本就不是解决方法。受灾后，您是否能够最大限度地挽回损失取决于以下三件事：

事先为灾害来袭做好计划和准备。您当地的应急管理办公室可提供帮助，并且，互联网上也有丰富的相关信息。
购买保险，保护您免受灾害引发的严重财政损失。 保险可能是您挽回财政损失的一个可靠途径。也许您认为保险太贵了，但是您应该考虑到不购买保险可能会出现的后果。
提示：房主保险里不包括洪水、地震、山体滑坡、海啸和飓风引起的损坏。对于这些灾害，您需要特别附加一些策略来应对。 请谨记，您的洪水保险在签发30天后才生效。
要负责，承担起应尽的责任来保护自己和家庭。不要放弃，将自己的命运交由他人掌控，这样会更易受到伤害。

要了解更多信息，敬请致电计划管理人：(253) 512-7076。